阿里云終於要開會解決COM/NET的實名問題(溝通全紀錄)

whosee

who***@msa.hinet.net ： 剛剛看到我的模板已經實名認証成功，但是域名 wanfumodi.com 卻仍然顯示“未實名認証”。當初註冊 wanfumodi.com 就是用這個實名認証成功的模板(默認模板)，照道理 wanfumodi.com 不是應該實名？  
2016-07-16 13:19:37

售后工程师 ：  您好：
您的域名 wanfumodi.com建议您重新进行一下实名认证，如果仍显示为未实名认证，您提供一下对应的截图，谢谢。  
2016-07-16 15:24:16

who***@msa.hinet.net ： 重新进行一下实名认证？我只有一個 wanfumodi.com ，問題可能不大，如果有幾百、幾千個.com、.net。豈不是要搞瘋了？貴公司這麼大的公司，總要有一套合乎邏輯的方式來面對並處理這種變革，我給你們一個建議：只要原模板通過實名認証，則該模板上的域名一律隨著該模板實名認証。這絕對是合情、合理、合法的處理方式。而且只要簡單更改一下程序就可以完成，希望貴公司能從善如流。謝謝。  
2016-07-16 17:02:47

售后工程师 ：  您好：
经查询。未查询到您提交wanfumodi.com域名的实名认证资料，所以建议您重新实名认证一下，如果您有提交过对应的实名认证，您可以反馈一下具体时间以及信息，以便为您查询。谢谢  
2016-07-16 17:17:43

who***@msa.hinet.net ： wanfumodi.com所使用模板已經通過實名審查，wanfumodi.com當然就應該通過实名认证。  
2016-07-16 18:34:36

售后工程师 ：  您好，非常抱歉给您带来不便，关于您反馈的问题我们已经记录，现先将您的工单改为处理中状态，请您不要回复或者关闭工单，待工作日后我们会第一时间转接专员协助处理，请您耐心等待，谢谢。  
2016-07-16 19:17:45

售后工程师 ：  您好，模板认证通过后，信息模板可用于域名注册、域名所有者变更（过户）、域名转入等操作，但需要您手工进行操作，谢谢。  
2016-07-18 11:19:56

who***@msa.hinet.net ： 域名不是建立在模板上，然後其屬性就隨著模板自動改變，為什麼還要手動操作？好吧，手動就手動。恕我愚昧，上窮碧落下黃泉，已經找了幾天，就是找不到模板的“域名转入”操作選項，敬請指點迷津？本人投資域名近20年，歷經許多國內外註冊商，像你們這麼偉大難搞的系統，還是第一次碰到。  
2016-07-18 14:13:42

who***@msa.hinet.net ： 關於模板的域名轉入功能，請不要拿別的註冊商域名轉入這個功能來回覆我，我需要的是，目前我在平台上的域名 wanfumodi.com 轉入我已實名的模板，然後 wanfumodi.com 就可以完成實名。若非如此，請問模板實名到底有何意義？  
2016-07-18 14:25:47

售后工程师 ：  您好：
若您的模板已经实名认证，则您域名注册、过户、以及转入，使用已经实名认证的模板，均会显示域名已实名认证，域名转入，请您参考附件位置，谢谢  
2016-07-18 17:01:46

who***@msa.hinet.net ： 你們真的非常不專業，我已經把話說在前面了，你們所指示的“域名轉入”，是從別的註冊商轉入的“新”域名，我已經請你們“不要拿別的註冊商域名轉入這個功能來回覆我”，因為我要實名的是已經在平台上的“老”域名 wanfumodi.com。這個域名不可能再透過注册、过户、以及转入來使用已经实名认证的模板。這個域名是用原來未實名，現在已實名的模板註冊的，請問這域名不是該隨著模板實名而自動實名嗎？(難道我的是外星文)  
2016-07-18 17:37:59

售后工程师 ：  您好：
已经和您电话沟通，您是想让您账号下的全部域名，只要信息和实名认证的模板相同就自动实名，目前我们还没有此功能，您的意见我们会反馈，谢谢  
2016-07-18 20:17:13

who***@msa.hinet.net ： “只要域名信息和实名认证的模板相同就自动实名”，這是非常合情、合理、合法的功能。趕快叫技術加班去做，其實添加幾行程式碼就搞定了現在不簡單迅速處理，未來恐怕工單滿天飛，那就不好收拾了！  
2016-07-18 22:46:48

售后工程师 ：  您好，此问题明天会反馈专员，麻烦耐心等待，谢谢  
2016-07-18 23:09:21

售后工程师 ：  您好，感谢您的建议反馈，我们已经记录您的建议，并会反馈我们产品部门，后续是否支持可关注官网动态。谢谢。  
2016-07-19 09:56:00

後記：溝通過**的很累、很無言，似乎面對一個對域名毫無概念的大外行團隊。

kanyuming

阿里早都实名认证了 大佬玩4p了

dejin168

关注

whosee

kanyuming 发表于 2016-7-19 17:45
阿里早都实名认证了 大佬玩4p了

可能我例外？
然後為我這個例外還開會？

狼牙

你不知道有关部门一句话???:你好,你的问题己登记,有消息稍后反馈,        原来胡大佬也玩四拼

whosee

kanyuming 发表于 2016-7-19 17:45
阿里早都实名认证了 大佬玩4p了

阿里实名认证分三層
帳號、模板、域名
有趣的是
這三層互不相干
也就是帳號实名认证
不代表模板实名认证
模板实名认证
不代表域名实名认证

狼牙

现在要实名认证祖  上三代的

dadongjia

期待万网改过来

域名秀

楼主可能还不知道万网有些更奇葩的：
域名转入万网，即使原注册商支持移转，这样域名几乎是即时到了万网，但是万网要2-5个小时才会显示为转入成功，与万网沟通，万网只有一句话，转移需要5-7天，这是icann的规定！
再比如，域名转入后，过户模板后，whois的信息只是拥有人过户了，注册信息是要通过“域名信息修改”的方式再做变更的，而且，奇葩的，修改这个是要分域名所有者信息、管理联系人信息、付费联系人信息、技术联系人信息修改，也就是单这个就要修改四次。
楼主你还能想到比这更奇葩的吗？

ifzzz

昨晚忙了好久，和这个情况差不多，真的很不符合常人的逻辑

我的有点多，本想利用批量过户功能，但提示需要对不同状况/情况的域名分开操作，
我哪还分得清哪些是转入哪些是我在你这里直接注册的？最后还是一个一个的手工搞

tom446

不要高估所谓大公司里的人员，说不定只是外包的“客服人员”，他们以推托问题为己任

咕噜猫

22就不用再次进行。

rares

刚看到 表示 现在是不是阿里已经修改模板功能了呢。

淘金岛

对他们早就无语了

模板网

功能不完善

三沙市民

genyuming

三拼四拼好一点的其实都煮完了

kanyuming

whosee 发表于 2016-7-19 17:58
阿里实名认证分三層
帳號、模板、域名
有趣的是

如果支付宝 账号实名名称对应，身份证上传一次，购买域名的时候填写已经上传的身份证的号码就可以一次性搞定。