易名竞拍,还我域名来!

sswolf

拍卖周期:2011-2-12 9:00:00 ~ 2011-2-14 20:02:00;

2011-2-14 19:59:16 出价 + 5 分钟延迟时间, 截至时间应该是 20:04:16

为什么到时间没有结束  2011-2-14 20:05:12  还能出价

和我pk到1200,直到超过我的预算,最后赢标者确违约了!
现在域名还在你们手中,还我域名来!

不要告诉我是因为系统原因,对其他用户不公平,要重新竞拍! 现在只有我一个用户受损失.

具体过程请详见这个帖子
http://club.domain.cn/forum.php?mod=viewthread&tid=1126643&highlight=


易名的在线提问的最新回复

[回复] 答复时间::2011-03-04 10:04:30
您好:
　　由于情况较为特殊,已为您向上级领导进行申请,目前该域名可重新竞价,若您需要的话,请您及时联系我司,由我们协助您提交处理.如给您带来不便,敬请谅解!
　　若有其他疑问,欢迎您再次咨询,我们将竭诚为您服务!祝您工作愉快!

易名中国客服中心[ 客服1011 ]  真诚为您服务

我重新提交问题
[问题] 提交时间:2011-03-04 11:03:39
【我不能接受】,这个竞拍中,不存在其他用户不公平,受损失的只有我一个用户.
正常结束,没有结束,在超过时间出价的人,最后和我pk超过到1200元,最后确违约.现在域名还在你们手中,那问题就简单了.
至于你们系统的bug,你们自己去修复吧,我管不了那么多,只是把这个问题说出来.不要谈什么对其他用户不公平.
按照正常结束时间,
我的出价　70元,还我域名来!

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我在易名后台的在线提问:
-----------------------------------------------
标题:【非常重要】关于我参加的一个竞价的拍卖
处理单号:34519920110303145918
问题类型: 其他问题         问题状态: 正在处理         受理专员:客服1011         受理时间:2011-03-03 15:10:09
[问题]
提交时间:2011-03-03 14:59:18
因为今天在网上看到有人疑问你们的拍卖系统,我仔细回顾了一下我上次参加的一个竞拍
具体请见截图:

域名　sifei.cn　,在谷歌的检索列表中,这个域名的拍卖周期是:
拍卖周期:2011-2-12　9:00:00　~　2011-2-14　20:02:00

我闯入竞价的出价时间,　　我的出价昵称就是【您的出价】
在列表中是　　2011-2-14　19:57:11
在出价中是　　19:59:16　　　【不明白为什么这两个时间不一样.】

关于拍卖延时:拍卖即将结束的5分钟内,如果有新的出价,系统会自动延长5分钟时间.
请注意一下,哪怕是从第二个时间　19:59:16　+　5　分钟,的截至时间应该是　20:04:16　

在我出价后,已经超过正常的结束时间,　竞价者,才出的价.

竞价者　412576　的下一个出价时间是:　20:05:12　　这个时间应该是正常结束拍卖的时间以后才出的价.
----------------
412576　 80　元　 2011-2-14　20:05:12　 出局
您的出价　 70　元　 2011-2-14　19:59:16　 出局
----------------

而且,最后我们互相竞价延迟了很久,今天我查看了一下whois信息,这个域名还在你们易名手中.最后竞价者,是违约了吗?还是说就是你们工作人员参加的竞拍.

如果正常,我应该是　70元,得标这个域名!请给我一个合理的解释.盼复!



此问题相关图片如下:
  图片描述:结束时间2011-2-14 20:02:00
[结束时间2011-2-14 20:02:00]
  图片描述:竞价过程,超过结束时间,还能出价??
[竞价过程,超过结束时间,还能出价??]
[回复]
答复时间::2011-03-03 16:01:20
您好:
　　感谢您的提问.相关时间请您以我司系统提示时间为准,若时间不一致,有可能是本地电脑未及时刷新引起的.
　　若有其他疑问,欢迎您再次咨询,我们将竭诚为您服务!祝您工作愉快!
易名中国客服中心[ 客服1011 ]  真诚为您服务
[问题]
提交时间:2011-03-03 16:09:55
【这个回答,我不能接受! 】

记录上的,都是你们系统的时间.　
就是以你们系统时间为准,正常结束时间是　20:02:00　
我　19:59:16　出价　　延时　5分钟　　应该　20:04:16　结束　

为什么　到点没有结束　!　　

20:05:12　　还能出价!






[回复]
答复时间::2011-03-04 10:04:30
您好:
　　由于情况较为特殊,已为您向上级领导进行申请,目前该域名可重新竞价,若您需要的话,请您及时联系我司,由我们协助您提交处理.如给您带来不便,敬请谅解!
　　若有其他疑问,欢迎您再次咨询,我们将竭诚为您服务!祝您工作愉快!
易名中国客服中心[ 客服1011 ]  真诚为您服务
[问题]
提交时间:2011-03-04 11:03:39
【我不能接受】,这个竞拍中,不存在其他用户不公平,受损失的只有我一个用户.
正常结束,没有结束,在超过时间出价的人,最后和我pk超过到1200元,最后确违约.现在域名还在你们手中,那问题就简单了.
至于你们系统的bug,你们自己去修复吧,我管不了那么多,只是把这个问题说出来.不要谈什么对其他用户不公平.
按照正常结束时间,
我的出价　70元,还我域名来!

http://club.domain.cn/forum.php? ... &extra=page%3D1


[回复]
答复时间::2011-03-04 11:37:12
您好:
　　很抱歉,目前此域名可重新竞价.若您需要的话,您可在线提交申请.
　　若有其他疑问,欢迎您再次咨询,我们将竭诚为您服务!祝您工作愉快!
易名中国客服中心[ 客服1011 ]  真诚为您服务
[问题]
提交时间:2011-03-04 12:45:13
请按照　合理的延迟时间,　我的出价　70元,　　把这个域名还给我

http://www.dnbbs.com/thread-299685-1-1.html













[回复]
答复时间::2011-03-04 17:57:14
您好:
　　目前可申请重新竞价,建议您重新考虑.
　　若有其他疑问,欢迎您再次咨询,我们将竭诚为您服务!祝您工作愉快!
易名中国客服中心[ 客服1011 ]  真诚为您服务
[问题]
提交时间:2011-03-05 00:52:55
我为什么要申请重新竞价,你们造成我的损失,不赔偿吗?
我已经在你们的论坛和域名城,都发了相关的帖子,请你们仔细看一下,不要这么推卸责任!
请你们在你们的论坛,我的帖子下面正确的回复一下.


















[回复]
答复时间::2011-03-07 13:44:43
您好:
　　相关问题已回复您,请您核实查看.系统有几秒的时间误差,属正常现象,敬请谅解.
　　若有其他疑问,欢迎您再次咨询,我们将竭诚为您服务!祝您工作愉快!
易名中国客服中心[ 客服1011 ]  真诚为您服务
[问题]
提交时间:2011-03-08 09:19:07
这还叫正常现象?

让你们负责人,给我来电话.

















[回复]
答复时间::2011-03-08 11:17:41
您好:
　　目前已协助您提交上级,具体问题已在电话中回复您.
　　若有其他疑问,欢迎您再次咨询,我们将竭诚为您服务!祝您工作愉快!
　　
易名中国客服中心[ 客服1011 ]  真诚为您服务
[问题]
提交时间:2011-03-08 14:45:09
请带价70元,push到我的帐户






















[回复]
答复时间::2011-03-08 15:14:36
您好:
　　相关问题已协助您向上咨询,若有处理结果,届时相关人员会与您联系,请耐心等待.
　　若有其他疑问,欢迎您再次咨询,我们将竭诚为您服务!祝您工作愉快!
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[问题]
提交时间:2011-03-08 17:38:06
这个问题,很清晰明了,既然是你们系统的问题,为什么不做出应该做出正确的解决问题的方法.

请按照,　在系统不出故障时,正确的结束时间点　　20:04:16　,　我的出价70元,带价push到我的帐号.　

这才是你们应该做的.

--------------------------------------------------------
另外,　稍后我会把整个过程的经历,发到相关论坛上,也请你们关注!

你们现在的做法,让用户,很失望.　　






　














如果您有其他产品的问题或新的问题,请点击此处进行提问,以便相关技能的客服给你答复.

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黄金联盟

关注.

sswolf

对易名客服无语了,刚才又通了一次电话,我怀疑,所有的投诉到客服部就over了,找他们上级领导找不到,我告诉他们找他们负责的,说负责的不对外接电话.

这个事情, 无语了. 无赖就是这样的吗

AN94

国内这样乱来的多了去了,LZ要淡定,遵不遵守游戏规则看ename的了,不过不遵守规则的人趁早出局吧.ename也真抠,不要信誉就被玩了.

sswolf

这是易名客服,在我另外一个帖子 易名专业客服版 里的回复

http://www.dnbbs.com/thread-299800-2-1.html  而且,他们把我的几个帖子都给关闭了

他们现在客气的说,是在刷无赖了

22# 大中 小发表于 2011-3-7 11:11 只看该作者 您好:
     系统时间相差几秒属不可抗因素.关于此情况,已协助您特殊申请,此域名可重新竞价,请考虑后联系我司处理.如给您带来不便,敬请谅解!
     感谢您对ename的关注与支持!祝您愉快!


【我不能接受】,这是抢注竞拍,不存在原来的米主,不存在其他用户不公平,受损失的只有我一个用户.
正常结束,没有结束,在超过时间出价的人,最后和我pk超过到1200元,最后确违约.现在域名还在你们手中,那问题就简单了.

换一句说,如果当时的竞拍,最后是我以几千元钱,竞拍成功,我最后多付出了好几千元的钱,我现在发现了你们系统的问题,你们是不是,也不退款给我,你们这是什么行径.

至于你们系统的bug,你们自己去修复吧,我管不了那么多,只是把这个问题说出来.不要谈什么对其他用户不公平.
按照正常结束时间,  我的出价　70元,  还我域名来!

－－－－－－－－－－－－－－－－－－－－－－－－－－－－－－－－－－－
易名官方,你们系统的所谓的bug,怎么能让用户买单!

315 投诉易名

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易名,既然,你们的客服已经在电话中和后台在线提问的回复中,承认是你们系统的错误,
为什么不承担错误.
不把这个域名归还我；而是建议我申请重新竞拍.

换一句说,如果当时的竞拍,最后是我以几千元钱,竞拍成功,我最后多付出了好几千元的钱,我现在发现的问题,你们是不是,也不退款给我,你们这是什么行径.

sswolf

感谢各位米友的支持和帮顶

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