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从百度到Facebook，隐私权无小事！
2018-03-31 作者：日光倾城
本文来自连线家，隐私这事，你较真，它就是大事！
朋友圈都热闹好几天了，就连这两天孙宏斌孙总那一句“我**呀？”，都没能压下去这个话题。 这个话题，就是本周网上频频曝光的百度带头大哥李彦宏的那句名言。“中国人更加开放，对隐私问题没有那么敏感，很多情况下他们愿意用隐私交换便利性，那我们就可以用数据做一些事情”。 无论是外界曲解了、误读了，还是现场前后语境被还原，总之这番无心之言撩拨起了国人敏感的神经。舆论声中充满恼羞成怒，口讨笔伐四起。结果连新华社都随后连发两篇文章，批评所谓“隐私换便利”的论调。 看似无心的言语，折射出长期以来国内众多科技巨头，甚至是互联网行业对消费者隐私权的倨傲和疏忽。 不告我隐私？那就别用了
谁不用搜索引擎？谁不用手机应用？不用这些似乎真不行。 如今，消费者已经习惯上这些服务，又没有其他合适的替代品，就算是替换也很麻烦，时间成本、学习成本之类的一股脑儿下来，到头来，不过是从一个坑跳到另一个坑。想想还是算了吧。现在想来，这么多年互联网企业卖力地“推广”，又是免费，又是奖励，只不过是请君入瓮。 追究责任？怎么可能。 且看那些APP应用、网上协议的字里行间，那滴水不漏、长篇回环的法律合同，用之前您可是确认过的。 信息不对称？那更不能怪我咯。 在云计算和大数据兴起的今天，传感器、追踪器随处可见，记录着人们生活的点点滴滴。正是藉着更好提供服务的幌子，很多公司都会肆无忌惮地索取个人的隐私。通过计算分析，这些数据既可以还原一个个真实的消费个体，也是潜力无限的金矿。对于天性追求盈利的公司，守着金矿而不动点心思，确实不容易。 去年10月，虎嗅就曝出百度和莆田系医院合作从线上扩展到线下实体，推出“百度黄金眼”系统，冠以“free wifi”的外衣用来收集客户资料等隐私信息。今年1月，百度及支付宝、今日头条被国家工信部信息通信管理局约谈，其原因就是相关手机应用软件存在侵犯用户个人隐私的问题。 大概是因为虱子多了不咬，“隐私换便利”不过是一些科技巨头内心的自然流露。百度 私密膜只不过是其中的一家而已，不幸被抓住了“口实”。 侵犯隐私权的企业可以收集到海量的数据，用于自身盈利，其违法成本不过是舆论压力、行政约谈，根本没有实质性损失。投入产出比真高！ 隐私真的那么不值钱？
再来看大洋对岸的Facebook掌门人扎克伯格的境遇，他就没有这样的好运气了。 3月18日，信息分析研究公司Cambridge Analytica被指滥用5000万Facebook用户数据。Facebook因用户数据保护不力，也被牵连其中，并成为事件的焦点； 3月19日，美国联邦贸易委员会开展调查，若属实，罚金高达2万亿美元（约12.7万亿元人民币）； Facebook股价经历了4年以来的最大下跌，跌幅达6.77%，市值蒸发367亿美元； 3月20日，Facebook股价跌幅为2.56%，扎克伯格的个人身家当天缩水17亿美元； 3月21日，马克·扎克伯格在接受CNN采访时表示愿意就Facebook数据泄露丑闻在国会作证； 3月22日，扎克伯格在个人facebook页面上对该事做出道歉； 3月23日，美国会要求扎克伯格到众议院能源和商业委员会作证，解释有关Cambridge Analytica数据泄露事件，以及Facebook为保护用户数据和隐私所采取的措施； 3月24日，SpaceX、特斯拉等科技企业删除Facebook的官方账号； 3月26日，在要求辞职的呼声和市值持续缩水的情况下，扎克伯格再次致歉，在9家英美报纸上表明“我们有责任保护你们的信息。如果做不到这一点，就不配得到(你们的信任)，” 3月28日，Facebook官网公告已对其社交平台隐私设置工具进行了重要调整，允许用户可以更便捷、容易地查看和访问Facebook所储存的其个人信息，并依照需要进行调整。此外，Facebook还终止了与若干家数据代理商的合作。 随着这一系列事件的发酵，如今这家全球第一大社交平台，还将面临德国、印度、韩国等国家的质询，公司的主要收入来源广告业务也将受到明显冲击，已有一些小型广告商离开该平台。 隐私这事，你较真，它就是大事！
作为产品服务的提供商，要切实保护消费者的权益，包括个人的隐私权。相比国内的过度宽容，欧美国家对个人隐私的保护要严厉高效地多。政府机构的调查和重罚、知名企业的鲜明立场、金融市场的连续下跌、社会舆论的持续跟进以及消费者的卸载投票，这些都是实实在在的压力。 面对这些压力，执拗的扎克伯格也不得不低头认错、将漏洞的篱笆补好，以获得社会和市场的原谅。正是高昂的犯错成本使得欧美国家的企业不敢轻易逾越雷池，个人隐私权利不可侵犯已成为社会的共识。 我们到了该较真的时代了吗？ 反观国内，过去一年多来，屡次被诟病的拼多多病毒营销、借拼团砍价之名获取个人信息，支付宝默认勾选年度账单，京东等电商巨头客户数据被内鬼泄露流出黑市……此类事件屡见不鲜。 当然，不独是互联网科技行业，房屋中介、通信、信贷、教育辅导等等众多行业，套取、倒卖个人隐私的事件也层出不穷。消费者往往只是唉声叹气却无能为力。真的是无能为力吗？未必。 前提是：小到每个消费者，大到整个社会都要对隐私权给以应有的重视。对侵犯隐私权的行为和责任人不姑息迁就，从行政、司法和经济等方面切实提高犯错成本，如此才能保护好自己的隐私。 毕竟，自己不重视的事情，别人又怎会在意呢？
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发表于 2018-3-31 16:45
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