[求助]不能登录NameCheap，求解决！

OnlyDomain.cn · 发表于 2016-11-2 13:54

输入用户名和密码就出现一个提示：

登录/注册后可看大图

aliyun · 发表于 2016-11-2 13:55

不懂

dejin168 · 发表于 2016-11-2 14:14

直接联系客服解决

stockmarket · 发表于 2016-11-2 14:37

直接找客服，聊下。
要他把你目前的IP列为白名单。并把设置双重认证的地址告诉你
然后，设置手机认证，以后每次登陆都会要输入一个手机认证码

hoyoyo · 发表于 2016-11-2 14:44

stockmarket 发表于 2016-11-2 14:37
直接找客服，聊下。
要他把你目前的IP列为白名单。并把设置双重认证的地址告诉你
然后，设置手机认证，以后 ...

补充一下，因为chat online要登录的，我那天就卡在这里了，既然不能登录，怎么找客服。其他就是一样了。
1，邮件找客服 support@namecheap.com，告诉他这个问题和你的IP地址，要他把你目前的IP列为白名单。
2，这样你就可以暂时跳过二次认证2FA，可以登录了，必须马上改密码和设置二次认证
3，二次认证就是手机验证码。

nsb2006 · 发表于 2016-11-2 14:58

hoyoyo 发表于 2016-11-2 14:44
补充一下，因为chat online要登录的，我那天就卡在这里了，既然不能登录，怎么找客服。其他就是一样了。
...

大佬就是见多识广

OnlyDomain.cn · 发表于 2016-11-2 15:02

hoyoyo 发表于 2016-11-2 14:44
补充一下，因为chat online要登录的，我那天就卡在这里了，既然不能登录，怎么找客服。其他就是一样了。
...

客服跟我说点找回密码重新设置密码就可以，但是我点下方重置密码那个按钮没反应，帮我点点试试，用户名就是截图里的那个

登录/注册后可看大图

hoyoyo · 发表于 2016-11-2 22:18

OnlyDomain.cn 发表于 2016-11-2 15:02
客服跟我说点找回密码重新设置密码就可以，但是我点下方重置密码那个按钮没反应，帮我点点试试，用户名就 ...

不是说过了要IP设置为白名单；否则点了就是没反应的

JONAS · 发表于 2016-11-3 00:33

本帖最后由 JONAS 于 2016-11-3 00:34 编辑

出国过去，直接就显示下面二次验证的勾选框了
点了就行~
ps：番强自动变为出国，有意思

Web3.0博士 · 发表于 2017-1-2 20:49

OnlyDomain.cn 发表于 2016-11-2 15:02
客服跟我说点找回密码重新设置密码就可以，但是我点下方重置密码那个按钮没反应，帮我点点试试，用户名就 ...

远程桌面到香港服务器找回密码重新设置密码后可以在北京登陆

omegabomb · 发表于 2017-1-2 23:20

其实我也遇到这个问题，后来是换了浏览器解决了，楼主用的是chrome内核的浏览器么？

[求助]不能登录NameCheap，求解决！

点评

点评

点评